LEALDADE .
Todos em posição de liderança , valoriza lealdade . Numa empresa onde trabalhei , o gerente escreveu na porta de entrada de sua sala .Mas vale um grama de lealdade ,do que uma tonelada de competência . Lealdade tem valor é claro, mas o que é lealdade ? o que pode ser feito para deixar uma pessoa leal a nós mesmo, ou ao propósitos de nossa empresa,de nossa família ou de nosso negócio ? É possível transformar uma pessoal leal em desleal e vice versa ? Onde entra o limite da lealdade, ? Como através de gestão de relacionamento podemos fazer um pessoa ser leal?
Se nossa lealdade for baseada em fazer algo sem esperar nada de volta ou simplesmente não fazer algo,pensando em retorno . Se isso acontecer, dúvidas do tipo, sou mais leal a empresa do que a empresa a mim, mas leal ao amigo, do que o amigo a mim, serão superadas e nunca encarada deste modo.
Há ramos de negócios que a lealdade é a base de tudo . Negócios assim, parece sombrios, coisa da máfia , algumas entidades de espionagem dentre outras. Isso é retratado na frase " não foi pessoal, apenas negócios ". A lealdade não precisa ser pessoal para existir. Lealdade é o respeito aos princípios e regras que norteiam a honra e a probidade. O mais importante, a lealdade praticamente só depende de você e não dos outros . Por qualquer lado que imaginemos , podemos pensar na lealdade como um ferramenta, que sendo usada corretamente aumenta nosso relacionamento com as pessoas . Podemos gostar de pensar que não sabemos quando começa ou quando termina uma lealdade a um amigo, mas sempre que isso acaba , termina o bom relacionamento. Ora, se pensamos que as ciências tem links de ligação entre elas , e estes links nos ajuda a entender melhor o todo de nossa vida , por exemplo ; se a primeira lei da termodinâmica postula , que nenhuma energia no universo é criada e nem destruída. Ela simplesmente existe , então uma lealdade as pessoas, as empresas e ao mundo , simplesmente existe . Não criamos uma relação de lealdade, só descobrimos que estamos sendo leais. O fato é que precisamos de lealdades entre todos nós , precisamos de uma boa gestão de relacionamento e quando não temos um bom relacionamento , sofremos , procuramos outro relacionamento. Porque?. por que temos ligações secretas , ligações ocultas entre todos nós , ligações que nos completam. Mesmas necessidades dia após dia, seja de alimentação, amor , respeito , reconhecimento , todas essas ligações já estufadas na pirâmides de Maslow .
A hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é uma divisão hierárquica proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização.
Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritas na pirâmide.
necessidades fisiológicas (básicas), tais como a fome, a sede, o sono, o sexo, a excreção, o abrigo;
necessidades de segurança, que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança como um emprego estável, um plano de saúde ou um seguro de vida;necessidades sociais ou de amor, afeto, afeição e sentimentos tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube;necessidades de estima, que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros, face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos; necessidades de auto-realização, em que o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "What humans can be, they must be: they must be true to their own nature!" (Tradução: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza).
É neste último patamar da pirâmide que Maslow considera que a pessoa tem que ser coerente com aquilo que é na realidade "... temos de ser tudo o que somos capazes de ser, desenvolver os nossos potenciais".
Essas necessidades de todos fazem ligações ocultas e secretas individualmente. São necessidades das multidões e se torna bem claro quando analisamos a multidão . Também podemos entender , como a melhor maneira de conseguir as necessidades da pirâmide de Maslow seja viver um bom relacionamento com as pessoas , com o mundo . Respeitar , no sentido mais claro possível, ou seja , considerar as pessoas e o esforço que elas fazem é um excelente caminho de aprendizado para uma boa gestão de relacionamento . Lealdade continua sendo uma qualidade que só depende de nós mesmo e isso está oculto nas relações com quem não conhecemos , como uma espécie de um efeito borboleta . Somos leais com quem conhecemos e este são com outros que não conhecemos , logo, somos leais com quem não conhecemos também.
Mas assim como conhecer a estrada e percorrer a estrada são coisas diferentes. Ter conhecimento e transformar este conhecimento em resultado é bem diferente. Vou contar uma história pra ficar claro isso . Dizem que Cristóvão Colombo, enfrentou um séria tormenta há 500 anos atrás. Vento forte , muito louco mesmo , só restou a ele , ancorar em uma terra de nativos hostis e aguardar socorro que nunca chegou . Já com 8 meses de fome e já ameaçando falta d'Água , ele teve um ideia genial. Falou pro nativos que se ele não trouxesse provisão, o seu deus ficaria tão zangado que iria engolir a lua . E de fato dois dias depois a lua começou a sumir . Os nativos,quase desesperados entregou provisão para eles. Bem onde está o conhecimento ? Cristóvão Colombo tinha um espécie de tábua lunar que previa todos os eclipses lunares daquele séculos e alguns séculos futuros. Mas com esse conhecimento sem a engenhosidade do plano de como usá-lo, comandante e sua tripulação estariam mortos e a história da América seria outra.
Mas tudo no mundo não acontece com previsão matemática como acontece com um eclipse lunar. Os comportamentos das massas podem ser previsíveis , mas de uma pessoa individualmente não é . Apesar de nossos comportamentos afetarem o relacionamento das massas como um efeito borboleta , são os relacionamentos individuais com aqueles que convivemos que fazem a diferença . São nos relacionamentos com a família , que nos preparamos para os relacionamentos com as pessoas na escola , no shopping , na rua , no emprego, na vida. Mas o paradoxo disso , é que mesmo sendo previsíveis as massas e não previsíveis os indivíduos , pesquisa e teorias dos jogos tem mostrado que somos tão viciados em padrões , que somos previsíveis em quase tudo que fazemos na vida, ou seja, individualmente , mesmo quando saímos do modo automático que caracteriza uma multidão e entramos no modo consciente , nosso cérebro procura um padrão em tudo. Mas pouco de nós percebemos que criamos um padrão . Talvez, somente com meditação é que conseguiremos enxergar qual o padrão que estamos criando e os efeitos deste padrão nas pessoas que nos cercam.
Mas um dos maiores paradoxo do comportamento humano. Bom senso, verso ação comum .Não são as mesmas coisas , senso comum não é ação comum. Sendo mais claro, sabemos que dormir oito horas por dia e fazer exercício é o melhor para nossa saúde, mas não fazemos . Leonardo da Vinci,certa vez falou, " saber e não fazer , é mesmo que não saber " . Aristóteles, também deixou um pensamento para nossa reflexão sobre este tema . " para sermos excelentes, não podemos simplesmente pensar em excelência , ou nos sentirmos excelentes ,precisamos agir com excelência" . Tudo isso é quase um saber comum, mas foi o escritor Romano que disse "prática é o melhor de todos os instrutores." (Publício Siro) e inúmeras vezes provamos que a pratica conduz a perfeição , mas somente depois das inúmeras pesquisas de William James Hall , ( há mais de 100 anos atrás ) que começamos a entender como transformar o bom senso em ação comum .O assunto é extenso mas podemos dizer , que no início precisamos de um esforço consciente em praticar os bons hábitos , depois as práticas dos bons hábitos serão automáticos e o faremos sem esforço . É assim que depois de 6 meses fazendo caminhada , se paramos um dia , temos uma mal estar e voltamos imediatamente a caminhar no dia seguinte . É a boa notícia , estudos atuais já demonstraram que adquirir bons hábitos é possível para todos , independente da idade. Então, ser leal e ainda conviver com pessoas leiais ,pode se tornar habito.
abraço,
Marcos Rogério.
abraço,
Marcos Rogério.
