Por que nossos gerentes são tão
despreparados?
Minha carreira profissional e
especificamente nos últimos anos na atuação como consultor me fez experenciar,
como mentor ou como suporte aos gerentes as incríveis faltas de preparação para
se “sentar” nesta cadeira.
Alguns sem vocação ou
entendimento do quer é ser gerente, uns acham que o “poder” que acham ou tem: demitir,
contratar ou simplesmente participar de uma hierarquia de poder que os deixa
com egos inflados. Parece absurdo, mas às vezes conversamos o dia todo com um
sujeito nesta posição e temos a certeza que ele não conhece do negócio, de
pessoas e muito menos se conhece.
Vamos discutir algumas possíveis
razões pelas quais podemos considerar que alguns gerentes são despreparados.
Jack Welch nos lembrou em sua famosa frase que
escreveu ontem sobre hoje. “No futuro todos os líderes serão Coaches. Quem não
desenvolver essa habilidade, automaticamente será descartado pelo mercado.”
O problema é que além de não
serem Coaches em sua maioria não aceitam um Coaches, somada a uma das possíveis
razões para que alguns gerentes possam ser considerados despreparados é a falta
de treinamento e desenvolvimento profissional. Muitas vezes, os gerentes são
promovidos com base em suas habilidades técnicas ou tempo de serviço na
empresa, sem receber treinamento adequado em gestão e liderança. Essa falta de
preparação pode levar a problemas na gestão de equipes e recursos, o que pode
prejudicar a produtividade e a moral dos funcionários.
A principal função de um gerente
é cuidar das pessoas, segundo Chiavenato “As pessoas passam a significar o
diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas
passam a ser a competência básica da organização, a sua principal vantagem competitivas
em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo”. Além
disso, alguns gerentes podem enfrentar desafios ao tentar lidar com diferentes
personalidades e comportamentos em sua equipe. A falta de habilidades
interpessoais e de comunicação pode levar a conflitos e a um ambiente de
trabalho tóxico. A ausência de feedback construtivo e uma cultura de
comunicação aberta também podem contribuir para um ambiente de trabalho
improdutivo.
Outro fator que pode contribuir
para a percepção de que alguns gerentes são despreparados é a falta de
diversidade e inclusão no ambiente de trabalho. Quando as equipes são
homogêneas, é menos provável que os gerentes tenham uma compreensão completa
das necessidades de seus funcionários, o que pode levar a uma falta de
engajamento e motivação. A diversidade e inclusão no ambiente de
trabalho se referem à criação de um ambiente que valoriza e respeita a
diversidade de características e experiências dos funcionários, incluindo, mas
não se limitando a, gênero, raça, etnia, orientação sexual, idade, habilidades
físicas e mentais, religião, cultura e origem socioeconômica. A inclusão é
importante porque um ambiente de trabalho diverso e inclusivo pode levar a uma
maior inovação, criatividade e produtividade. Também pode melhorar a retenção
de funcionários e a reputação da empresa.
Além disso, os gerentes também
podem ser prejudicados por problemas sistêmicos em suas empresas, como uma
cultura de microgerenciamento ou uma pressão excessiva por resultados. Esses
fatores podem tornar mais difícil para os gerentes gerenciarem efetivamente
suas equipes e cumprir seus objetivos. O microgerenciamento é uma prática comum
em muitas empresas, na qual os gerentes supervisionam de perto as atividades de
seus subordinados, muitas vezes até o nível mais detalhado. Embora essa
abordagem possa parecer benéfica em alguns casos, também pode ter conseqüências
negativas nos resultados da empresa.
Desvantagens do
Microgerenciamento:
Embora o microgerenciamento possa
parecer uma abordagem eficaz para garantir que as tarefas sejam realizadas
corretamente, essa abordagem tem várias desvantagens. Primeiro, o
microgerenciamento pode levar a uma perda de autonomia para os funcionários, que
são obrigados a seguir as instruções do gerente sem a capacidade de tomar suas
próprias decisões. Isso pode levar a uma diminuição da motivação e satisfação
no trabalho, resultando em funcionários menos engajados e menos produtivos.
Além disso, o microgerenciamento
pode levar a uma sobrecarga de trabalho para o gerente, que precisa monitorar
constantemente as atividades dos funcionários. Isso pode resultar em menos
tempo para outras tarefas importantes, como planejamento estratégico e tomado
de decisões de longo prazo. Por fim, o microgerenciamento também pode resultar
em uma falta de inovação e criatividade, pois os funcionários são impedidos de
explorar novas idéias e abordagens.
Alternativas ao
Microgerenciamento:
Embora o microgerenciamento possa
parecer uma abordagem eficaz em curto prazo, existem alternativas mais eficazes
para gerenciar equipes. Uma abordagem mais eficaz é o gerenciamento baseado em
resultados, no qual os gerentes estabelecem metas claras para seus funcionários
e permitem que eles determinem o melhor caminho para alcançá-las. Isso permite
que os funcionários tenham mais autonomia e controle sobre seu trabalho, o que
pode aumentar sua motivação e satisfação no trabalho.
Além disso, o gerenciamento
baseado em resultados também pode levar a uma maior inovação e criatividade,
pois os funcionários têm mais liberdade para explorar novas idéias e abordagens
para atingir seus objetivos. Isso pode levar a soluções mais eficazes e
eficientes para os desafios enfrentados pela empresa.
Outra abordagem eficaz é o
gerenciamento participativo, no qual os gerentes trabalham em colaboração com
seus funcionários para tomar decisões importantes. Isso pode levar a uma maior
confiança e respeito entre gerentes e funcionários, resultando em uma equipe
mais coesa e motivada. Além disso, o gerenciamento participativo pode levar a
uma maior criatividade e inovação, pois os funcionários são incentivados a
compartilhar suas idéias e perspectivas únicas.
Por último um gerente sobre tudo
os iniciantes na função precisam de Mentores, uma vez que um intelectual não pode
ser comparado com alguém que já tenha atingido a realização.
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Em conclusão, é importante
lembrar que cada situação é única e que é obvio que nem todos os gerentes são
despreparados. No entanto, algumas das possíveis razões pelas quais algumas
pessoas podem considerar que alguns gerentes são despreparados incluem a falta
de treinamento e desenvolvimento profissional, a ausência de habilidades
interpessoais e de comunicação, a falta de diversidade e inclusão no ambiente
de trabalho e problemas sistêmicos em suas empresas. Abordar esses problemas
pode ajudar a melhorar a qualidade do gerenciamento e criar um ambiente de
trabalho mais saudável e produtivo.
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