Por que nossos gerentes são tão despreparados?
Minha carreira profissional e especificamente nos últimos anos na atuação como consultor me fez experenciar, como mentor ou como suporte aos gerentes as incríveis faltas de preparação para se “sentar” nesta cadeira.
Alguns sem vocação ou entendimento do quer é ser gerente, uns acham que o “poder” que acham ou tem: demitir, contratar ou simplesmente participar de uma hierarquia de poder que os deixa com egos inflados. Parece absurdo, mas às vezes conversamos o dia todo com um sujeito nesta posição e temos a certeza que ele não conhece do negócio, de pessoas e muito menos se conhece.
Vamos discutir algumas possíveis razões pelas quais podemos considerar que alguns gerentes são despreparados.
Jack Welch nos lembrou em sua famosa frase que escreveu ontem sobre hoje. “No futuro todos os líderes serão Coaches. Quem não desenvolver essa habilidade, automaticamente será descartado pelo mercado.”
O problema é que além de não serem Coaches em sua maioria não aceitam um Coaches, somada a uma das possíveis razões para que alguns gerentes possam ser considerados despreparados é a falta de treinamento e desenvolvimento profissional. Muitas vezes, os gerentes são promovidos com base em suas habilidades técnicas ou tempo de serviço na empresa, sem receber treinamento adequado em gestão e liderança. Essa falta de preparação pode levar a problemas na gestão de equipes e recursos, o que pode prejudicar a produtividade e a moral dos funcionários.
A principal função de um gerente é cuidar das pessoas, segundo Chiavenato “As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas passam a ser a competência básica da organização, a sua principal vantagem competitivas em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo”. Além disso, alguns gerentes podem enfrentar desafios ao tentar lidar com diferentes personalidades e comportamentos em sua equipe. A falta de habilidades interpessoais e de comunicação pode levar a conflitos e a um ambiente de trabalho tóxico. A ausência de feedback construtivo e uma cultura de comunicação aberta também podem contribuir para um ambiente de trabalho improdutivo.
Outro fator que pode contribuir para a percepção de que alguns gerentes são despreparados é a falta de diversidade e inclusão no ambiente de trabalho. Quando as equipes são homogêneas, é menos provável que os gerentes tenham uma compreensão completa das necessidades de seus funcionários, o que pode levar a uma falta de engajamento e motivação. A diversidade e inclusão no ambiente de trabalho se referem à criação de um ambiente que valoriza e respeita a diversidade de características e experiências dos funcionários, incluindo, mas não se limitando a, gênero, raça, etnia, orientação sexual, idade, habilidades físicas e mentais, religião, cultura e origem socioeconômica. A inclusão é importante porque um ambiente de trabalho diverso e inclusivo pode levar a uma maior inovação, criatividade e produtividade. Também pode melhorar a retenção de funcionários e a reputação da empresa.
Além disso, os gerentes também podem ser prejudicados por problemas sistêmicos em suas empresas, como uma cultura de microgerenciamento ou uma pressão excessiva por resultados. Esses fatores podem tornar mais difícil para os gerentes gerenciarem efetivamente suas equipes e cumprir seus objetivos. O microgerenciamento é uma prática comum em muitas empresas, na qual os gerentes supervisionam de perto as atividades de seus subordinados, muitas vezes até o nível mais detalhado. Embora essa abordagem possa parecer benéfica em alguns casos, também pode ter conseqüências negativas nos resultados da empresa.
Desvantagens do Microgerenciamento:
Embora o microgerenciamento possa parecer uma abordagem eficaz para garantir que as tarefas sejam realizadas corretamente, essa abordagem tem várias desvantagens. Primeiro, o microgerenciamento pode levar a uma perda de autonomia para os funcionários, que são obrigados a seguir as instruções do gerente sem a capacidade de tomar suas próprias decisões. Isso pode levar a uma diminuição da motivação e satisfação no trabalho, resultando em funcionários menos engajados e menos produtivos.
Além disso, o microgerenciamento pode levar a uma sobrecarga de trabalho para o gerente, que precisa monitorar constantemente as atividades dos funcionários. Isso pode resultar em menos tempo para outras tarefas importantes, como planejamento estratégico e tomado de decisões de longo prazo. Por fim, o microgerenciamento também pode resultar em uma falta de inovação e criatividade, pois os funcionários são impedidos de explorar novas idéias e abordagens.
Alternativas ao Microgerenciamento:
Embora o microgerenciamento possa parecer uma abordagem eficaz em curto prazo, existem alternativas mais eficazes para gerenciar equipes. Uma abordagem mais eficaz é o gerenciamento baseado em resultados, no qual os gerentes estabelecem metas claras para seus funcionários e permitem que eles determinem o melhor caminho para alcançá-las. Isso permite que os funcionários tenham mais autonomia e controle sobre seu trabalho, o que pode aumentar sua motivação e satisfação no trabalho.
Além disso, o gerenciamento baseado em resultados também pode levar a uma maior inovação e criatividade, pois os funcionários têm mais liberdade para explorar novas idéias e abordagens para atingir seus objetivos. Isso pode levar a soluções mais eficazes e eficientes para os desafios enfrentados pela empresa.
Outra abordagem eficaz é o gerenciamento participativo, no qual os gerentes trabalham em colaboração com seus funcionários para tomar decisões importantes. Isso pode levar a uma maior confiança e respeito entre gerentes e funcionários, resultando em uma equipe mais coesa e motivada. Além disso, o gerenciamento participativo pode levar a uma maior criatividade e inovação, pois os funcionários são incentivados a compartilhar suas idéias e perspectivas únicas.
Por último um gerente sobre tudo os iniciantes na função precisam de Mentores, uma vez que um intelectual não pode ser comparado com alguém que já tenha atingido a realização.
Em conclusão, é importante lembrar que cada situação é única e que é obvio que nem todos os gerentes são despreparados. No entanto, algumas das possíveis razões pelas quais algumas pessoas podem considerar que alguns gerentes são despreparados incluem a falta de treinamento e desenvolvimento profissional, a ausência de habilidades interpessoais e de comunicação, a falta de diversidade e inclusão no ambiente de trabalho e problemas sistêmicos em suas empresas. Abordar esses problemas pode ajudar a melhorar a qualidade do gerenciamento e criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
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